Foire Aux Questions

La durée d'une réparation dépend de la nature du problème. Les réparations simples comme le remplacement de composants ou l'élimination de virus peuvent être effectuées en 24 à 48 heures. Les problèmes plus complexes, comme la récupération de données ou les réparations matérielles importantes, peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous fournirons toujours une estimation précise après le diagnostic initial.

Oui, nous offrons un service de diagnostic gratuit pour tous les appareils. Notre équipe de techniciens qualifiés examinera votre appareil, identifiera le problème et vous fournira un devis détaillé avant de commencer toute réparation. Ce service n'engage à rien et vous permet de prendre une décision éclairée.

Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 90 jours sur la main-d'œuvre et les pièces remplacées. Si le même problème réapparaît pendant cette période, nous effectuerons la réparation gratuitement. Certains composants spécifiques peuvent bénéficier d'une garantie du fabricant plus longue, que nous honorerons également.

Oui, nous offrons des services de récupération de données pour les disques durs endommagés, les SSD, les cartes mémoire et autres supports de stockage. Notre taux de réussite est élevé, même dans les cas de dommages physiques ou de corruption logicielle sévère. Le coût et la durée de la récupération dépendent de la nature et de l'étendue des dommages.

Oui, nous utilisons exclusivement des pièces d'origine ou des pièces de rechange de haute qualité certifiées compatibles avec votre appareil. Nous ne compromettons jamais la qualité des composants utilisés dans nos réparations, car cela pourrait affecter les performances et la durabilité de votre appareil.

Oui, nous offrons des services de réparation à domicile pour certains types de problèmes, notamment les installations de logiciels, les configurations réseau et certaines réparations matérielles simples. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre localisation. Pour les réparations plus complexes nécessitant un équipement spécialisé, nous recommandons d'apporter votre appareil à notre atelier.